Após auditoria da APCER, os SMAS de Sintra mantiveram a certificação do Sistema de Gestão Integrado de Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde no Trabalho, respeitante ao abastecimento de água, saneamento de águas residuais urbanas e recolha e transporte de resíduos urbanos.
A entidade certificadora considerou que estavam reunidas as condições para a renovação da certificação de acordo com a norma ISO 9001:2015, que tem por objetivo a melhoria contínua do desempenho dos serviços e a satisfação do cliente; a norma ISO 14001:2015, que revela o compromisso com a melhoria do desempenho ambiental; e a norma ISO 45001:2019, relativa à redução de riscos de acidentes e doenças profissionais e melhoria da satisfação e motivação dos trabalhadores.
Durante o processo de auditoria, realizado em novembro último, foram destacados, entre outros, pontos fortes e boas práticas de atuação dos SMAS de Sintra, como a aposta contínua na redução das perdas de água, em que foi atingido em 2022 o valor mais baixo de sempre (17,7%), com o objetivo já delineado de, até ao final de 2025, se atingir os 15%, assim como a realização de estudo do recurso à dessalinização, como mecanismo de emergência para fazer face a situações extremas de escassez de água.
